En raison du soin particulier apporté à la fabrication et au contrôle qualité de nos équipements sanitaires haut de gamme, le délai de livraison estimé est de 3 semaines à compter de la confirmation de votre commande.

Nous livrons en France Métropolitaine et dans toute l'Union Européenne. Vos colis sont pris en charge par des transporteurs certifiés (Colissimo, Chronopost, DHL) garantissant un suivi sécurisé étape par étape.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email automatique contenant votre numéro de suivi de colis ainsi qu'un lien direct pour suivre la livraison en temps réel.

Oui, absolument. Tous nos mitigeurs et équipements sanitaires sont conçus selon les standards européens standardisés (raccords flexibles 3/8" ou 1/2"), garantissant une installation simple et rapide sur l'ensemble du réseau de plomberie français.

Nos mitigeurs (notamment les gammes PRAGA) sont fabriqués en laiton massif de haute pureté résistant à la corrosion. Les finitions (Chrome, Noir Mat, Or brossé) bénéficient de traitements de surface avancés (PVD) pour prévenir les rayures et le ternissement au fil du temps.

Pour préserver l'éclat de vos finitions (notamment le Noir Mat ou l'Or brossé), nous recommandons un nettoyage doux à l'eau tiède avec un chiffon en microfibre. Évitez impérativement les détergents acides, les éponges abrasives ou les produits anticalcaires agressifs.

Nous acceptons les paiements par Carte Bancaire (Visa, MasterCard), Stripe et PayPal. Toutes les transactions sont cryptées et 100% sécurisées selon les normes bancaires en vigueur.

Oui. Dès la validation de votre commande, une facture détaillée TTC (TVA incluse) est générée automatiquement et reste téléchargeable dans votre Espace Client ou via l'email de confirmation.

Vous bénéficiez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre produit pour nous le retourner s'il ne vous convient pas. Le produit doit être neuf, non installé et dans son emballage d'origine.

Tous nos équipements bénéficient de la Garantie Légale de Conformité de 2 ans ainsi que de la garantie constructeur. En cas de problème technique, notre service après-vente remplace la pièce défectueuse rapidement.